Service

Fernwartung.

Effektiv aus der Ferne.

Es muss nicht immer gleich ein Einsatz vor Ort sein: Mit den Fernwartungsdiensten von KUPER lassen sich viele Störungen auch aus der Ferne beheben. Das spart Zeit, Geld und Nerven.

Mehr Flexibilität

Remote Problemlösung.

Maschinen sollten regelmäßig überprüft und langfristig in Stand gehalten werden. Und das geht auch aus der Ferne: Unser geschultes KUPER-Expertenteam prüft und wartet Ihre Anlage online. So reduzieren Sie Maschinenstillstände nachweislich, weil wir im Servicefall sofort eingreifen und Sie schnellstmöglich weiter produzieren können.

Alles, was Sie dafür brauchen, ist ein Internetzugang und einen PC. Über ein virtuelles Netzwerk erhalten wir einen sicheren und verschlüsselten Zugriff auf Ihre KUPER-Maschinen. Das Ganze funktioniert sowohl mit als auch ohne einen Industrie-PC.

Mit Industrie-PC führen wir die Fernwartung über die beliebte und bewährte TeamViewer Software durch. Diese kann ohne tiefergehendes IT-Know-how leicht eingerichtet werden. Im Servicefall starten Sie dann TeamViewer und gewähren unserem KUPER-Experten Zugriff.

Ohne Industrie-PC bauen wir eine sogenannte VPN-Verbindung, also eine gesicherte Direktverbindung über Ihren Router auf, über die sich unser KUPER-Experte mit Ihrer Maschine verbinden kann. Die Einrichtung dieser Verbindung erfolgt durch den Techniker beim Aufstellen der Maschine, die individuelle Fernwartung dann jeweils im Servicefall. Kuperflexibel.

Sie suchen einen anderen Service?

Wir möchten möglichst alle Ansprüche an die Maschinen in Ihrem Betrieb abdecken. Um das zu gewährleisten, arbeiten wir kontinuierlich an unserem umfassenden Serviceportfolio.

Wenn die obenstehende Leistung nicht genau das ist, wonach Sie gerade suchen, passt einer der untenstehenden Services vielleicht besser. Falls nicht: Rufen Sie uns jederzeit an. Oder schreiben Sie uns Ihr Anliegen – zusammen finden wir eine Lösung. Kuperschnell und unkompliziert.

Technische Hotline

Wir haben immer ein offenes Ohr für Ihre Fragen. Egal, ob es um Maschinen-Support, technische Details, spezielle Konfigurationen oder Ersatzteile geht; hier wird Ihnen schnell geholfen.


Technische Hotline

Ersatzteilservice

Wir sorgen für Verfügbarkeit und schnelle Lieferung, indem wir intelligent bevorraten, beschaffen, nachfertigen.


Ersatzteilservice

Inspektion und Wartung

Wir sorgen für Sicherheit und Zuverlässigkeit, indem wir Probleme erst gar nicht entstehen lassen.


Inspektion und Wartung

Ihr Ansprechpartner

Sie haben noch Fragen?